Создание атмосферы гостеприимства и формирование положительного имиджа пекарни, организация и контроль работы линейного персонала ресторана, контроль за соблюдением стандартов обслуживания, обучение и мотивация персонала, решение конфликтных ситуаций с персоналом, клиентами и гостями, работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров и услуг, поддержание и развитие отношений с существующими клиентами лично через телефонные звонки и электронную почту, организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов, переговоры об условиях договора и заключение сделок, переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта и услуги покупателям, работа с возражениями клиентов, консультирование, взаимодействие с поставщиками, проверка количества товара на складе, работа с документацией, составление и заключение договоров.
Период работы
декабрь 2009 — февраль 2017 (7 лет 3 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
Корпорация красоты и здоровья "ТианДэ"
Обязанности
Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров и услуг, поддержание и развитие отношений с существующими клиентами лично через телефонные звонки и электронную почту, организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов, переговоры об условиях договора и заключение сделок, переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта и услуги покупателям, работа с уже имеющимися клиентскими базами, наработка своей клиентской базы, работа с возражениями клиентов, консультирование, взаимодействие с поставщиками, проверка количества товара на складе, работа с документацией, составление и заключение договоров.
Период работы
июнь 2008 — декабрь 2009 (1 год 7 месяцев)
Должность
Помощник менеджера
Компания
ООО "Воки Доки"
Обязанности
Руководить персоналом, в отсутствии менеджера ресторана, организация, мотивация, обучение, контроль работы персонала смены, заказ продукции, проведение инвентаризации, ведение табеля рабочего времени, консультация посетителей ресторана по вопросам, касающимся оказываемых услуг, контроль в общем приемку и сдачу товаров на склад, своевременную подачу товаров в торговые секции ресторана, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, а также принимаемых мерах по их ликвидации
Период работы
июль 2007 — февраль 2008 (8 месяцев)
Должность
Стюард
Компания
ФГУП УДП ГК "Президент отель"
Обязанности
Организация банкетов, выездных банкетов, предоставление услуг гостям ресторана отеля, чистить, мыть, сушить и протирать посуду, бокалы, столовые приборы и другую утварь кухни ресторана, уборка кухни и чистить кухонное, оборудование и приспособления.
Период работы
январь 2006 — январь 2007 (1 год 1 месяц)
Должность
Оператор газозаправочной станции
Компания
ООО "Престиж-Газ"
Обязанности
Технологические операции по приему, учету, хранению и отпуску сжиженных углеводородных газов
Период работы
январь 2004 — январь 2006 (2 года 1 месяц)
Должность
Снабженец ГСМ
Компания
Частная фирма "Квадрат"
Обязанности
Снабжение всех заводов и фабрик горюче-смазочными материалами. Составление контрактов с компаниями, разработка проектов перспективных и годовых планов материально-технического обеспечения предприятия, полная консультация клиента, продажа, подписание и направление на утверждение планов закупок, согласовывание с клиентом изменения сроков поставок, замену одних материалов другими, составление отчетов закупаемого сырья и материалов, организация доставки продукции клиентам (по необходимости)
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2004 год
Учебное заведение
КИЭИ
Специальность
Нефтегазовое дело
Образование
Высшее
Окончание
2017 год
Учебное заведение
Российский государственный университет туризма и сервиса
Специальность
Специалист по туризму
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категории B, C
Командировки
Не готов к командировкам
Навыки и умения
Высокая степень ответственности, достижение поставленных целей - работа на конечный результат, умение работы в команде, хорошая адаптация к новому. Коммуникабелен, стрессоустойчив, легкообучаем, пунктуален.