Продажа розничных продуктов банка, выполнение плановых показателей (ежедневный норматив продаж), работа в 6 внутренних программах банка, соблюдение стандартов сервиса, составление отчетности, работа с безналичными операциями, оформление всех документов и передача в архив, исполнение обязанностей руководителя офиса в период отсутствия, ведение телефонных и деловых переговоров, обучение и наставничество новых сотрудников.
Период работы
октябрь 2014 — май 2015 (8 месяцев)
Должность
Главный менеджер
Компания
ПАО "ВТБ24"
Обязанности
Выполнение нормативов продаж (ежемесячно, ежеквартально), продажа продуктов банка, составление отчетности, работа с большим объемом наличных и безналичных операций, ведение телефонных и деловых переговоров, соблюдение стандартов сервиса, оформление всех документов и передача в архив, оформление продуктов банка с помощью внутреннего программного обеспечения.
Период работы
август 2010 — октябрь 2014 (4 года 3 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ПАО "Сбербанк России"
Обязанности
Продажа розничных продуктов банка, выполнение плановых показателей (ежедневный норматив продаж), работа в 6 внутренних программах банка, соблюдение стандартов сервиса, составление отчетности, работа с безналичными операциями, оформление всех документов и передача в архив, исполнение обязанностей руководителя офиса в период отсутствия, ведение телефонных и деловых переговоров, обучение и наставничество новых сотрудников.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2010 год
Учебное заведение
Колледж " РосНоу"
Специальность
Специалист банковского дела
Образование
Неполное высшее
Окончание
2016 год
Учебное заведение
" Российский новый университет"
Специальность
Экономист
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Продажа страховых продуктов, операционно кассовое обслуживание, определение подлинности банкнот РФ и валюты, жалоба как подарок, решение конфликтных ситуаций, вкладные операции, ипотечное кредитование, автокредитование, потребительские кредиты, оформление банковских карт и их обслуживание, управление стрессом, тренинг управления персоналом (базовый курс), внедрение производственной системы Сбербанка, обслуживание в подсистеме CRM, кредитные риски, общение с VIP клиентами, обслуживание зарплатных проектов.
Навыки и умения
Коммуникабельность, работа с большим объемом информации, порядок в документации, умение работать в команде, выполнение и перевыполнение норматива продаж, не конфликтна, пунктуальна, хорошо поставлена речь, умею расположить к себе клиента, умение работать в режиме многозадачности.