Офис-менеджер

Резюме 2316041   ·   23 апреля 2019, 09:08

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электроугли

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (27 июня 1992)


Опыт работы


Период работы

май 2016 — по настоящее время   (8 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (Оператор call-центра)

Компания

MarCComm.ORG

Обязанности

Входящие звонки

• Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом

• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

• Ввод в базу данных полученной информации

Исходящие звонки

• Формирование баз данных по различным направлениям

• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)

• Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)

• Ввод в базу данных полученной информации


Период работы

сентябрь 2012 — июль 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела финансового мониторинга

Компания

Публичное акционерное общество "Московский Индустриальный банк", ПАО "МИнБанк".

Обязанности

Ведущий специалист отдела финансового мониторинга, март 2014 - июль 2015

Подготовка и контроль ответов на запросы контролирующих органов;

Организация и координация работы подразделений и работников Филиала по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма (далее ПОД/ФТ);

Осуществление контроля выполнения работниками Филиала возложенных на них обязанностей по ПОД/ФТ;

Осуществление мониторинга операций подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций клиентов Филиала в области ПОД/ФТ;

Анализ информации и квалификация операций в части ПОД/ФТ;

Обучение работников Филиала порядку осуществления внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ;

Разработка внутренних документов, регламентирующих деятельность по ПОД/ФТ.

Бухгалтер 1-категории учетно-операционного отдела, май 2013 - март 2014

Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка;

Контроль и анализ хозяйственных операций учреждения (проверка хоз. договоров на предмет возможности учета расходов в базе по налогу на прибыль, контроль правильности оформления и наличия первичных документов (акты выполненных работ, оказанных услуг, счет-фактуры и пр.);

Внесение в служебном порядке непосредственному руководству предложений и замечаний по работе Группы, Бухгалтерии, филиала и Банка;

Распределение заработной платы физическим лицам по зарплатным проектам;

Проведение инвентаризаций;

Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям.

Бухгалтер учетно-операционного отдела, сентябрь 2012 - май 2013

Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям;

Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка;

Проведение инвентаризаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского

Специальность

Финансовый менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать в коллективе

Обучение персонала

Пользователь ПК

Грамотная речь

Внутренний контроль

Ведение переговоров

Деловая переписка

Деловое общение

Работа с большим объемом информации

Microsoft Office

Телефонные переговоры

Обучение и развитие

Делопроизводство

Internet

исходящие звонки

Прием и распределение телефонных звонков

входящие звонки

MS Outlook


Специалист службы безопасности

договорная

Электроугли

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Электроугли

Столяр

от 35 000 руб.

Электроугли

Водитель

договорная

Электроугли

Менеджер по продажам

договорная

Электроугли

Кладовщик-комплектовщик

от 45 000 руб.

Электроугли

Рабочий в производство

договорная

Электроугли

Укладчик-упаковщик

от 35 000 руб.

Электроугли

Специалист по охране труда

от 60 000 руб.

Электроугли

Кладовщик / комплектовщик

от 90 000 руб.

Электроугли