Офис-менеджер

Резюме 2316041   ·   23 апреля 2019, 09:08

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электроугли

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (27 июня 1992)


Опыт работы


Период работы

май 2016 — по настоящее время   (8 лет 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (Оператор call-центра)

Компания

MarCComm.ORG

Обязанности

Входящие звонки

• Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом

• Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями

• Ввод в базу данных полученной информации

Исходящие звонки

• Формирование баз данных по различным направлениям

• Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон)

• Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование)

• Ввод в базу данных полученной информации


Период работы

сентябрь 2012 — июль 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела финансового мониторинга

Компания

Публичное акционерное общество "Московский Индустриальный банк", ПАО "МИнБанк".

Обязанности

Ведущий специалист отдела финансового мониторинга, март 2014 - июль 2015

Подготовка и контроль ответов на запросы контролирующих органов;

Организация и координация работы подразделений и работников Филиала по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирование терроризма (далее ПОД/ФТ);

Осуществление контроля выполнения работниками Филиала возложенных на них обязанностей по ПОД/ФТ;

Осуществление мониторинга операций подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций клиентов Филиала в области ПОД/ФТ;

Анализ информации и квалификация операций в части ПОД/ФТ;

Обучение работников Филиала порядку осуществления внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ;

Разработка внутренних документов, регламентирующих деятельность по ПОД/ФТ.

Бухгалтер 1-категории учетно-операционного отдела, май 2013 - март 2014

Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка;

Контроль и анализ хозяйственных операций учреждения (проверка хоз. договоров на предмет возможности учета расходов в базе по налогу на прибыль, контроль правильности оформления и наличия первичных документов (акты выполненных работ, оказанных услуг, счет-фактуры и пр.);

Внесение в служебном порядке непосредственному руководству предложений и замечаний по работе Группы, Бухгалтерии, филиала и Банка;

Распределение заработной платы физическим лицам по зарплатным проектам;

Проведение инвентаризаций;

Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям.

Бухгалтер учетно-операционного отдела, сентябрь 2012 - май 2013

Ежедневный контроль за своевременным и полным сводом сформированных и поступивших в Группу документов по проведенным операциям;

Отражение в бухгалтерском балансе проводимых филиалом операций и векселями Банка;

Проведение инвентаризаций.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского

Специальность

Финансовый менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать в коллективе

Обучение персонала

Пользователь ПК

Грамотная речь

Внутренний контроль

Ведение переговоров

Деловая переписка

Деловое общение

Работа с большим объемом информации

Microsoft Office

Телефонные переговоры

Обучение и развитие

Делопроизводство

Internet

исходящие звонки

Прием и распределение телефонных звонков

входящие звонки

MS Outlook


Сотрудник службы безопасности, личный водитель, менеджер

от 40 000 руб.

Электроугли

Промоутер

от 15 000 руб.

Электроугли

Специалист по претензиям (рекламациям)

от 35 000 руб.

Электроугли

Кассир

от 30 000 руб.

Электроугли

Водитель

от 60 000 руб.

Электроугли

Мед.сестра

от 50 000 руб.

Электроугли

Продавец - консультант

от 40 000 руб.

Электроугли

Воспитатель

от 50 000 руб.

Электроугли

Разнорабочий

от 40 000 руб.

Электроугли

Комплектовщик

от 35 000 руб.

Электроугли